服务承诺
闽江公证执业理念:
守正出新 臻于至善
闽江公证执业准则:
公信 专业 高效 贴心
闽江公证服务理念:
我们用心 让您省心
在闽江公证处,不用VIP,每个当事人都是我们的贵宾
在这里,我们为您做出十项贴心服务承诺:
1.公证服务无休制
开通线上线下同步受理,提供全天候公证咨询,确保公证服务24小时不打烊。
2.证明材料清单制
制定完整、清晰的材料清单,实现证明材料一次性告知,最大限度减轻群众负担。
3.首问责任制
接待群众询问的首位公证员为责任人,负责一对一全程精准服务。
4.预约服务制
群众可预约办证(含节假日),做到365日天天有公证。
5.延时服务
方便群众,服务完每位办证群众方可下班。
6.“容缺”服务
群众申办时缺少非主要材料的,可先受理后补件。
7.上门服务
针对年老、患病等出行不便的群众,提供上门公证服务。
8.“一站式”服务
打造文书翻译、代书服务、快递送证、代办认证、代为调查等“一站式”延伸服务。
9.“最多跑一次”
法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项,只要申请材料齐全、真实,符合法定受理条件,实现让群众“最多跑一次”。
10.缩短出证时限
一般公证3-5天出证,简单公证24小时出证,对有紧急需求的群众,开辟绿色通道,专人接待,随到随办,立等可取。
您提出的每个建议我们都很重视,您反馈的每个意见我们都有回音!